Es posible cancelar o pausar tu suscripción en cualquier momento, sin costo adicional.
Pasos para cancelar o pausar tu suscripción:
1. Accede a blocksrvt.com.
2. Haz clic en 'Mi Cuenta' en la esquina superior derecha.
3. Introduce tu correo electrónico y contraseña y haz clic en 'Iniciar sesión'.
4. En la pestaña 'Configuraciones', elige 'Cancelar suscripción' o 'Pausar suscripción'.
Cancelar suscripción:
- Puedes programar la cancelación para mantener el acceso Premium hasta el final del ciclo actual (mensual o anual). No se generarán nuevas facturas después de la cancelación.
Pausar suscripción:
- Pausa de 1 a 3 meses sin cargos. La suscripción se reactivará automáticamente después del período de pausa. Puedes reactivar la suscripción antes, contactando a nuestro equipo de soporte.
Cómo reactivar la suscripción:
- La suscripción se reactivará automáticamente después de la pausa. Para reactivarla antes, contacta a nuestro soporte a través del chat en el sitio blocksrvt.com o por correo electrónico a [email protected].
Consideraciones importantes:
- Programa la cancelación antes de la próxima renovación para evitar nuevos cargos. Si la renovación está próxima, cancela con antelación para evitar la generación de una nueva factura.
- Si se genera la factura, la suscripción se cancelará al final del nuevo ciclo.
Clientes brasileños con suscripciones por Hotmart:
- Nuevas suscripciones por Hotmart no están disponibles, pero las suscripciones antiguas aún activas deben ser canceladas por la propia Hotmart.
- La cancelación por Hotmart es inmediata, así que cancela cerca de la fecha de renovación para maximizar el uso del servicio.
En caso de dudas o necesidad de ayuda con la cancelación, pausa o reactivación, contacta con nuestro soporte a través del chat en el sitio blocksrvt.com.