Es posible cancelar o pausar tu suscripción en cualquier momento, sin costo adicional.
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En la esquina superior derecha de la página, haz clic en la foto de tu perfil y selecciona la opción 'Mi suscripción';
Busca la opción 'Cancelar Suscripción' y haz clic en ella para programar la cancelación de tu suscripción al final del período vigente o para pausar los pagos por un intervalo de entre 1 y 3 meses.
Nota: Al optar por la pausa temporal, tu acceso Premium seguirá activo hasta el final del período vigente—cuando la pausa entra en vigor—y la suscripción se renovará automáticamente al finalizar el intervalo que programaste.
Cancelar suscripción:
- Puedes programar la cancelación para mantener el acceso Premium hasta el final del ciclo actual (mensual o anual). No se generarán nuevas facturas después de la cancelación.
Pausar suscripción:
- Pausa de 1 a 3 meses sin cargos. La suscripción se reactivará automáticamente después del período de pausa. Puedes reactivar la suscripción antes, contactando a nuestro equipo de soporte.
Cómo reactivar la suscripción:
- La suscripción se reactivará automáticamente después de la pausa. Para reactivarla antes, contacta a nuestro soporte a través del chat en el sitio blocksrvt.com o por correo electrónico a [email protected].
Consideraciones importantes:
- Programa la cancelación antes de la próxima renovación para evitar nuevos cargos. Si la renovación está próxima, cancela con antelación para evitar la generación de una nueva factura.
- Si se genera la factura, la suscripción se cancelará al final del nuevo ciclo.
Clientes brasileños con suscripciones por Hotmart:
- Nuevas suscripciones por Hotmart no están disponibles, pero las suscripciones antiguas aún activas deben ser canceladas por la propia Hotmart.
- La cancelación por Hotmart es inmediata, así que cancela cerca de la fecha de renovación para maximizar el uso del servicio.
En caso de dudas o necesidad de ayuda con la cancelación, pausa o reactivación, contacta con nuestro soporte a través del chat en el sitio blocksrvt.com.