Passo a passo para programar o cancelamento ou pausa temporária de sua assinatura
Acesse sua conta Blocks pelo nosso site: blocksrvt.com;
No canto superior direito da página, clique na imagem do seu perfil e selecione 'Minha assinatura';
Na seção 'Gestão da assinatura', escolha:
'Cancelar assinatura' para programar o cancelamento para o final do período vigente;
'Pausar assinatura' para interromper os pagamentos por um período de 1 a 3 meses, de acordo com sua preferência, começando a contar a partir do término do ciclo corrente.
Importante: Após clicar na opção desejada, é necessário continuar com o procedimento de cancelamento ou pausa temporária até o final, para que a programação seja efetivamente concluída. Uma mensagem será exibida na tela confirmando a conclusão do processo.
Ao optar pelo cancelamento ou pausa temporária, seu acesso Premium continuará ativo até o final do ciclo vigente. No caso da pausa, o intervalo programado começará a contar apenas ao término do ciclo atual, e a assinatura será renovada automaticamente ao final do período de 1 a 3 meses definido para a pausa.
Cancelar assinatura
O cancelamento é programado para o fim do período vigente, garantindo acesso Premium até essa data;
Novas faturas não serão geradas após o cancelamento ser efetivado.
Pausar assinatura
A cobrança será temporariamente suspensa por um período de 1 a 3 meses;
Seu acesso Premium continuará ativo até o final do período vigente, quando a pausa entrará em vigor;
A assinatura será renovada automaticamente ao final da pausa;
Se desejar reativá-la antes do prazo, entre em contato com o nosso suporte.
Como renovar a assinatura antes de terminar o período de pausa
Por padrão, a assinatura é renovada automaticamente após o período de pausa; mas se quiser antecipar sua renovação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo chat em blocksrvt.com.
Considerações importantes
Programe o cancelamento antes da data de renovação para evitar novas cobranças;
Se uma nova fatura já tiver sido gerada, a assinatura será cancelada ou pausada apenas ao final do ciclo vigente. Portanto, mesmo que se tenha programado o cancelamento após uma tentativa falha de pagamento, caso haja um pagamento pendente, novas tentativas automáticas de cobrança poderão ocorrer para quitar a fatura referente ao ciclo já iniciado.
Clientes brasileiros com assinaturas pela Hotmart
A criação de novas assinaturas pela Hotmart não está mais disponível;
Assinaturas antigas ainda ativas devem ser canceladas diretamente pela Hotmart;
O cancelamento da assinatura criada pela Hotmart é imediato, então recomendamos fazê-lo próximo à data de renovação para maximizar o período de uso.
Se precisar de ajuda com cancelamento, pausa temporária ou reativação, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou pelo chat em blocksrvt.com.