É possível programar o cancelamento de sua assinatura, ou pausá-la temporariamente, no momento em que desejar, sem nenhum custo adicional.
Passo a passo para programar o cancelamento de sua assinatura ou pausá-la temporariamente:
Acesse o site da Blocks, a partir do link a seguir: blocksrvt.com.
Clique na opção 'Minha Conta', disponível na parte superior direita da página.
Insira seu e-mail e senha de acesso nos campos designados, e clique em 'Log in'.
Após acessar à sua conta, clique na aba 'Configurações'; em seguida, na opção 'Cancelar assinatura' ou 'Pausar assinatura', conforme sua preferência.
Através da opção 'Cancelar assinatura', você poderá programar para que a assinatura seja cancelada. Deste modo, o seu acesso Premium à toda gama de famílias que disponibilizamos através do plugin Blocks será preservado até o final do ciclo de mensalidade/anuidade em vigência, pelo qual já havia sido realizada a cobrança.
Embora o acesso Premium seja mantido até o final do período em vigência, não serão geradas novas faturas, pois a assinatura foi programada para não ser renovada.
Optando por fazer uma pausa temporária, um período de 1 a 3 meses poderá transcorrer sem que você receba novas cobranças referentes à sua assinatura. Ao término deste intervalo, sua assinatura voltará automaticamente a ficar ativa.
Também é possível interromper a pausa em qualquer momento e reativar sua assinatura imediatamente, se desejar.
Como despausar a assinatura?
A assinatura será renovada automaticamente ao término do intervalo programado para a pausa. Entretanto, se desejar despausá-la mais cedo, é necessário entrar em contato com nossa equipe; não sendo possível realizar o procedimento de outro modo.
Você poderá entrar em contato conosco através do chat inerente ao nosso site oficial - blocksrvt.com - ou através de nosso e-mail: [email protected].
Considerações importantes:
Para que a próxima renovação da assinatura não aconteça, é muito importante que a programação para o cancelamento da assinatura seja feita com antecedência, com relação ao momento previsto para esta próxima renovação acontecer.
Se, por exemplo, a renovação de sua assinatura estiver prevista para ocorrer amanhã, significa que logo será automaticamente gerada uma nova fatura e cobrança. É necessário, portanto, programar o cancelamento antes do momento em que esta nova fatura seria gerada, evitando assim que uma nova cobrança seja feita.
Se o cancelamento for programado após o momento em que a fatura deste novo ciclo tenha sido gerada, a assinatura somente será cancelada ao término deste novo ciclo. Neste caso, seria realizada a cobrança para esta nova fatura. E novas tentativas de cobrança automáticas continuariam ocorrendo, até que o pagamento fosse concluído com êxito; ou até que as tentativas de cobrança se repetissem vezes suficientes para que o cancelamento automático da assinatura consequentemente ocorresse.
Informações relevantes aos clientes brasileiros, com assinaturas que foram criadas através da plataforma Hotmart:
Atualmente não está disponível a alternativa de se criar uma nova assinatura através da plataforma Hotmart. Entretanto, se sua assinatura vinculada à Hotmart foi criada há algum tempo, e permanece ativa, é importante saber que o cancelamento, neste caso, deverá ser feito pela própria Hotmart; não sendo possível fazer o procedimento através do site da Blocks.
O cancelamento da assinatura criada pela Hotmart não pode ser programado para uma data futura, que seria o final do período em vigência, mas apenas é possível fazer o cancelamento imediatamente. Ou seja, o procedimento difere com relação ao site da Blocks.
Portanto, se sua assinatura foi criada através da Hotmart, pode ser interessante ponderar sobre fazer o cancelamento em uma data relativamente próxima à prevista para a próxima renovação da assinatura, pois o acesso Premium é cortado instantaneamente, no momento em que o cancelamento é feito. Deste modo, seria razoável, por exemplo, cancelar a assinatura em uma margem entre 48 a 24 horas de antecedência, com relação à data prevista para a próxima renovação ocorrer.
Em caso de dúvidas, ou se precisar de ajuda com o cancelamento, pausa ou despausa de sua assinatura, entre em contato com nossa equipe de suporte, através do chat inerente ao nosso website: blocksrvt.com.