A janela do plugin pode ficar totalmente em branco por três motivos:
1. Seu Revit não está atualizado
Recomendamos manter seu Revit atualizado com as últimas versões da Autodesk. Atualizações corrigem diversos erros, incluindo problemas que podem afetar o funcionamento do plugin. Por exemplo, no Revit 2020, um erro impedia o funcionamento do plugin até a versão 2020.2.5. Isso foi corrigido na versão 2020.2.6.
2. O plugin não consegue acessar a internet
O plugin só funciona com acesso à internet. Se houver algo bloqueando o acesso, a tela ficará em branco. Fatores como configuração do firewall do Windows ou o antivírus podem impedir o acesso do plugin à internet.
Para solucionar problemas de conexão, recomendamos procurar suporte técnico para Windows.
3. Seu Plugin não está atualizado
Se a janela está em branco com a mensagem "not found", a versão do plugin está desatualizada. O plugin normalmente se atualiza automaticamente, mas versões anteriores à 1.0.3 não possuem atualização automática e precisam ser desinstaladas e baixadas novamente do site da Blocks.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelo chat em nosso site: blocksrvt.com.